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FAQ
客户最常问的 68 个问题
ANSWER FIRST · 一句话答案本页汇总物联网语音卡、物联卡流量卡与 VPDN 组网的 68 条高频问题，覆盖选型、套餐、安全、开通与售后。
Q9能开发票吗？
可以开具增值税发票，具体票种与流程以商务确认为准。
Q10物联网语音卡的白名单是什么？
语音卡的呼入呼出可限定在预设号码范围内，杜绝骚扰与号码滥用，是语音卡的关键管控能力。
Q11数据安全怎么保障？
走 VPDN 专网的终端数据经加密隧道进入企业内网，与公网隔离，链路全程加密。
Q12如何联系我们？
咨询热线 186-6580-2000（周一至周六 9:00–19:00），或通过官网联系表单与微信 szlingchuan 沟通。
Q13零川的物联网卡是正规卡吗？
是。零川科技是运营商授权合作方，物联网卡走运营商专属号段、经标准化实名流程开通，正规可查，公司持有工信部备案资质。
Q14物联网卡套餐怎么定？能随时调整吗？
按设备月均流量选档即可，支持月包、年包与共享流量池三种形态；设备用量变化后可升档降档，流量池也可按需扩容，管理平台自助完成。
Q15物联网卡到期了怎么办？能续费吗？
可以。管理平台支持在线续费与批量续期，到期与余额不足前会自动提醒，避免设备断网影响业务。
Q16物联网卡出现停卡、无信号怎么办？
平台实时监控每张卡的用量与状态，异常自动告警；也可拨打 186-6580-2000，7×24 客服协助排查处理。
需要一套连接方案？
告诉我们你的设备形态、网络需求、场景，我们将在 1 个工作日内给出针对性方案与报价。